Ngày 18/6/2025, Quốc hội đã chính thức thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Luật này sẽ có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và đưa ra các quy định mới nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số phục vụ giao dịch điện tử.
Theo quy định mới, hàng hóa được mua bán trên nền tảng số phải tuân thủ các quy định về chất lượng và cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm. Tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, bao gồm tên hàng hóa, xuất xứ, tên tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn và các thông tin khác theo quy định của pháp luật.
Không chỉ tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số, mà chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cũng có trách nhiệm yêu cầu tổ chức, cá nhân có hàng hóa bán trên nền tảng số cung cấp thông tin và có biện pháp kiểm tra, xử lý đối với hàng hóa vi phạm pháp luật về chất lượng. Vai trò của chủ quản nền tảng số trong việc đảm bảo chất lượng hàng hóa được coi là rất quan trọng trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.
Ngoài ra, chủ quản nền tảng số phải thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Họ cũng cần phối hợp với cơ quan có thẩm quyền trong việc kiểm tra, xác minh và xử lý vi phạm. Điều này nhằm tăng cường sự giám sát và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong môi trường mua sắm trực tuyến.
Bắt đầu từ ngày 01/01/2026, các thông tin sản phẩm để ra thị trường đều phải cập nhật công khai thông tin hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số, thương mại điện tử. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh cũng phải công bố đầy đủ, minh bạch các thông tin về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn. Điều này giúp người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn và nâng cao tính trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Nhìn chung, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa không chỉ nhắm tới việc nâng cao chất lượng hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số mà còn tăng cường bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Việc triển khai luật sẽ góp phần tạo ra một môi trường thương mại điện tử lành mạnh, cạnh tranh và phát triển bền vững.
