Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Mục tiêu là hỗ trợ người dân tại các xã biên giới thực hiện thủ tục hành chính thông qua các đội hình tình nguyện. Các đội hình này đã hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử và hỗ trợ thủ tục trực tuyến. Đến nay, tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ, trong đó 106.177 hồ sơ được giải quyết trước hoặc đúng hạn, tỷ lệ 97,65%.
Một phụ nữ 53 tuổi ở Cần Thơ bán vé số dạo với giá cao bằng cách lấy số thứ tự làm căn cước và đổi lấy vé số. Công an đã yêu cầu bà này viết tường trình và cam kết không tái phạm. Công an triển khai giải pháp rút ngắn thời gian làm thủ tục căn cước và tài khoản định danh điện tử với số thứ tự miễn phí. Công an Cần Thơ khuyến cáo người dân không trao đổi, mua bán lượt số thứ tự để trục lợi, vì đây có thể là vi phạm pháp luật.