Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa lên tiếng phản hồi về trường hợp một công dân phản ánh thái độ phục vụ không đúng mực của chuyên viên khi tiếp nhận điện thoại. Cụ thể, vào ngày 24 tháng 6, một người dân đã liên hệ với Phòng đăng ký kinh doanh của Sở Tài chính qua số điện thoại 0238.382175. Tuy nhiên, người dân này cho biết chuyên viên tiếp điện thoại đã không giải thích rõ ràng và có thái độ gay gắt, tắt máy khi chưa cung cấp thông tin đầy đủ. Sự việc này đã gây ra bức xúc và yêu cầu Sở Tài chính Đà Nẵng thực hiện các biện pháp chấn chỉnh.

Về phản ánh này, Sở Tài chính Đà Nẵng đã có phản hồi chính thức. Sở cho biết đã nghiêm túc ghi nhận và chân thành xin lỗi vì những bất tiện mà các tổ chức, cá nhân đã gặp phải do quá trình giải quyết hồ sơ chậm trễ trong thời gian vừa qua. Những chậm trễ này đã ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi chính đáng của các tổ chức và cá nhân.

Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng chậm trễ và quá tải trong hệ thống công nghệ thông tin được Sở Tài chính xác định là do tình trạng quá tải cục bộ vào các thời điểm cao điểm, đặc biệt là trong giai đoạn sắp xếp lại tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Trước những vấn đề này, Sở đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, bộ phận một cửa tăng cường nâng cao chất lượng trong việc xử lý hồ sơ. Đồng thời, Sở phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận hành hạ tầng công nghệ thông tin để tối ưu hóa hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ trong thời gian tới.

Song song với đó, Sở Tài chính cũng yêu cầu các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa tiến hành chấn chỉnh và nhắc nhở công chức, viên chức phải có thái độ đúng mực và lịch sự trong giao tiếp và xử lý hồ sơ của công dân, tổ chức. Việc này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả công tác.

Cuối cùng, Sở Tài chính TP Đà Nẵng bày tỏ mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ, giám sát và đóng góp ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp và người dân. Sự đóng góp này sẽ giúp công tác cải cách hành chính của Sở ngày càng được củng cố, hiệu quả và thực chất hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

UBND TPHCM sẽ tiến hành rà soát và điều chỉnh quy hoạch mạng lưới đường sắt đô thị theo địa giới hành chính mới để triển khai 10 tuyến metro như đã được Quốc hội thông qua trong Nghị quyết 188. Văn phòng UBND TPHCM vừa có thông báo kết luận của Phó chủ tịch UBND TPHCM Bùi Xuân Cường về việc chuẩn bị đầu tư cho các tuyến đường sắt đô thị.

Theo đó, lãnh đạo thành phố đã giao Sở Xây dựng chủ trì và phối hợp với Ban Quản lý Đường sắt đô thị (MAUR) để thực hiện việc rà soát tổng thể quy hoạch mạng lưới đường sắt đô thị. Việc này nhằm phù hợp với mô hình và tầm nhìn mới, đặc biệt là việc mở rộng địa giới hành chính. Sở Xây dựng cũng sẽ phối hợp với Sở Tư pháp để hoàn thiện hồ sơ, từ đó tham mưu cho UBND TPHCM trình HĐND ban hành nghị quyết về lập, thẩm định, phê duyệt cũng như điều chỉnh phương án tuyến và vị trí công trình đường sắt đô thị.

Nhằm đảm bảo tiến độ, Sở Xây dựng được giao nhiệm vụ tham mưu kế hoạch chuẩn bị đầu tư. Cơ quan này sẽ phải hoàn thành kế hoạch trong tháng 7. Ngoài ra, Sở Tài chính TPHCM sẽ chủ trì và phối hợp với MAUR cùng các đơn vị liên quan để xây dựng đề án về huy động và bố trí nguồn vốn đầu tư. Điều này nhằm bảo đảm tiến độ triển khai các tuyến đường sắt đô thị theo đúng yêu cầu.

Phó chủ tịch UBND TPHCM Bùi Xuân Cường cũng yêu cầu các đơn vị phải khẩn trương xây dựng kế hoạch triển khai Luật PPP. Trước mắt, các đơn vị sẽ tập trung triển khai các dự án PPP trọng điểm và quy mô lớn trong lĩnh vực đường sắt đô thị. Đây là nỗ lực của thành phố nhằm đẩy mạnh việc triển khai 10 tuyến metro theo Nghị quyết 188 của Quốc hội.

Quy hoạch mạng lưới đường sắt đô thị đang được rà soát và điều chỉnh để phù hợp với tình hình mới. Việc này đảm bảo việc triển khai dự án một cách hiệu quả, phù hợp với sự phát triển của thành phố và đáp ứng nhu cầu về giao thông đô thị.