Vấn nạn hàng giả, hàng nhái đang trở thành một thách thức lớn đối với nền kinh tế, sức khỏe và quyền lợi của người tiêu dùng, cũng như khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp làm ăn chân chính. Tình trạng này không chỉ diễn ra ở một số địa phương mà còn lan rộng trên toàn quốc. Đặc biệt, việc lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh, vận chuyển hàng cấm, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc có xu hướng gia tăng, làm cho vấn đề trở nên phức tạp hơn.

Trước thực trạng này, việc ngăn chặn và đẩy lùi vấn nạn hàng giả không chỉ đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt và đồng bộ của lực lượng chức năng mà còn cần sự tham gia mạnh mẽ của cộng đồng doanh nghiệp. Sự hợp tác giữa các doanh nghiệp, lực lượng chức năng và cơ quan quản lý nhà nước là giải pháp hữu hiệu để làm lành mạnh thị trường, ngăn ngừa từ gốc những vi phạm.

Hàng giả, hàng nhái ngày càng được sản xuất tinh vi, với các sản phẩm được làm giả từ tem nhãn đến mã QR. Những sản phẩm này thường được bán với giá thấp hơn, khiến người tiêu dùng khó phân biệt. Nhiều doanh nghiệp đã gặp phải vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng, và đã phải phối hợp với các lực lượng chức năng để xử lý.

Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu (Eurostars JSC) là một trong những đơn vị gặp nhiều vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng. Ông Trần Việt Hải, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu cho biết, doanh nghiệp của mình đã gặp phải các đối tượng làm giả giấy tờ nguồn gốc nước ngoài để đưa ra thị trường hàng trăm nghìn sản phẩm giả.

Không chỉ vậy, Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cũng đã có nhiều kinh nghiệm trong việc chống hàng giả, vi phạm sở hữu trí tuệ. Ông Hàn Ngọc Anh, Giám đốc Điều hành Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cho biết, công ty đã triển khai chương trình đổi vỏ lấy quà để hỗ trợ khách hàng dùng lâu dài, và đã cài mã định danh cho sản phẩm để giúp khách hàng kiểm tra sản phẩm.

Báo cáo của Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quốc gia cho thấy, tình trạng hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, ngày càng được sản xuất quy mô lớn, có dấu hiệu tăng dần, các hành vi gian lận thương mại ngày một tinh vi, phức tạp, khó kiểm soát. Trong 6 tháng đầu năm 2025, các đơn vị chức năng và các địa phương đã bắt giữ, xử lý 50.736 vụ việc vi phạm; thu nộp ngân sách hơn 6.532,6 tỷ đồng (tăng 7,68% so với cùng kỳ); khởi tố hình sự 1.875 vụ (tăng 188,46% so với cùng kỳ), 3.235 đối tượng (tăng 69,11% so với cùng kỳ).

Để ngăn chặn, đấu tranh với vấn nạn hàng giả, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) cho hay, trong thời gian tới, Cục sẽ tiếp tục chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường cả nước đẩy mạnh giám sát thị trường thông qua công nghệ số, kết nối dữ liệu liên thông và hoàn thiện cơ chế pháp lý phù hợp với đặc thù thương mại hiện đại, đặc biệt là thương mại điện tử. Cùng với đó, lực lượng sẽ triển khai các chuyên đề kiểm tra hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ tiếp tục được triển khai, song song với hoạt động tuyên truyền, ký cam kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số để nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Lãnh đạo thành phố Hà Nội đã yêu cầu các sở, ngành thành viên Ban Chỉ đạo 389 Thành phố, ủy ban nhân dân các xã, phường cương quyết xử lý triệt để đối với các vấn đề liên quan đến sức khoẻ và an toàn của người dân như: thực phẩm bẩn, dược phẩm, mỹ phẩm… Lãnh đạo thành phố cũng lưu ý các lực lượng tập trung tăng cường kiểm tra đột xuất các địa bàn, lĩnh vực, mặt hàng trọng điểm, nhất là kinh doanh trên thương mại điện tử, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật để nâng cao ý thức, trách nhiệm, ý thức của người dân và doanh nghiệp ‘nói không’ với hàng giả; hỗ trợ người dân và doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, đăng ký sở hữu trí tuệ, sản xuất, kinh doanh đúng chất lượng, công bố đối với sản phẩm theo quy định.

Bộ Công Thương đang lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, trong đó có đề xuất quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng.

Trong quá trình lấy ý kiến, cơ quan chức năng đã tiếp nhận nhiều góp ý từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và địa phương. Một vấn đề được quan tâm là trách nhiệm của người nổi tiếng, người có ảnh hưởng như MC, nghệ sĩ, diễn viên, KOL khi tham gia livestream, quảng cáo bán hàng.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề nghị cơ quan chủ trì soạn thảo nghiên cứu bổ sung quy định quản lý đối với trường hợp người bán không trực tiếp livestream mà thuê người nổi tiếng, người có ảnh hưởng livestream bán hàng. Sở Công Thương tỉnh Lai Châu cũng đề nghị quy định trách nhiệm, trách nhiệm liên đới của những đối tượng này khi tham gia quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm được bán trên các nền tảng thương mại điện tử.

Theo Bộ Công Thương, dự thảo Luật đã nêu rõ trách nhiệm của người livestream mà không phải người bán hàng, có thể bao gồm MC, nghệ sĩ, KOL. Cụ thể, người livestream có trách nhiệm cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử phục vụ việc định danh và xác thực điện tử. Họ cũng không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, chính sách bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Người livestream cũng phải thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hoá, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật quy định phải xác nhận nội dung quảng cáo. Họ cũng cần bảo đảm sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi không trái với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng livestream.

Bộ Công Thương cho biết thực tiễn đã có nhiều vụ việc như các phiên livestream bán hàng nhiều tỷ đồng nhưng nhà nước không thu được thuế hay hoa hậu quốc tế livestream bán kẹo rau củ, thổi phồng chức năng của sản phẩm, ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng và sức khỏe của người tiêu dùng. Do đó, việc quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng là cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo công bằng trong kinh doanh.

Quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng cũng giúp ngăn chặn các hành vi gian dối, lừa đảo trong kinh doanh trực tuyến. Đồng thời, giúp tăng cường niềm tin của người tiêu dùng đối với các giao dịch trực tuyến và nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan chức năng.

Bộ Công Thương đang tiếp tục lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, nhằm hoàn thiện các quy định pháp luật để quản lý và phát triển thương mại điện tử một cách bền vững.

Ngày 17/7/2025, TikTok Việt Nam đã tổ chức thành công hội nghị thường niên TikTok Shop Vietnam Summit 2025 với chủ đề ‘Hứng khởi kinh doanh – Vững vàng tăng trưởng’. Tại sự kiện này, đại diện TikTok Việt Nam đã công bố những thành tựu đáng kể của nền tảng trong năm 2024 và 6 tháng đầu năm 2025.

Cụ thể, nền tảng đã ghi nhận mức tăng trưởng gấp 1,8 lần so với năm 2023, với 5 thành tố chính đóng góp vào sự tăng trưởng này bao gồm hệ thống cửa hàng chính hãng (TikTok Shop Mall), tiếp thị liên kết, LIVE và video ngắn, Trung tâm mua sắm (Shop Tab) và số lượng khách hàng mới. Hệ thống TikTok Shop Mall đã có sự tham gia của gần 2.400 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, tăng trưởng gần 3 lần so với năm 2023.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 1.600 nhà bán hàng chính hãng mới gia nhập nền tảng. Mô hình mua sắm kết hợp với giải trí (shoppertainment) cũng đã chứng minh hiệu quả với mức tăng trưởng doanh thu lần lượt là 2,3 lần và 1,9 lần cho tiếp thị liên kết và các định dạng livestream và video ngắn.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Đại diện TikTok Việt Nam, nhấn mạnh về chiến lược ‘tăng trưởng đi đôi với tái đầu tư’ của nền tảng, khẳng định việc tái đầu tư vào thị trường và hệ sinh thái là yếu tố then chốt để phát triển bền vững. TikTok Shop cam kết chiến lược đầu tư dài hạn vào thị trường Việt Nam thông qua việc không ngừng phát triển các tính năng tối ưu hoá vận hành cho nhà bán hàng, tăng cường các giải pháp bảo mật cho người dùng, cũng như triển khai các chương trình cộng đồng có lợi cho sự phát triển bền vững của toàn ngành thương mại điện tử.

Bên cạnh đó, chiến dịch ‘An Tâm Vui Sắm’ do TikTok Shop phối hợp cùng Tạp chí Công Thương thực hiện đã chính thức khép lại với những kết quả ấn tượng, bao gồm gần 15.000 video do người dùng TikTok thực hiện nhằm chia sẻ các bí quyết, kinh nghiệm mua sắm thông minh, an toàn trên môi trường số. Tổng số lượt xem các hashtag #AnTamVuiSam, #NguoiTieuDung, #MinhBach_TrachNhiem đạt tới gần 400 triệu sau hơn 3 tháng triển khai.

Ngoài ra, TikTok Shop Summit 2025 còn có phiên đào tạo với chủ đề ‘Tuân thủ đúng – Sáng tạo bền vững’ do TikTok Shop phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức, nhằm cập nhật những điểm nổi bật của Luật Quảng Cáo 2025 và phổ biến các quy định pháp lý mới cho nhà sáng tạo và nhà bán hàng.

TikTok Shop đang tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam thông qua các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, người bán hàng và người dùng. Với chiến lược dài hạn và cam kết đầu tư vào thị trường, TikTok Shop đang đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam.