Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán. Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách.

Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu. Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng. Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại.

Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này.

Trung tâm NBC DFW luôn cung cấp thông tin cập nhật liên tục 24/7 về tình hình thời tiết tại địa phương. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng mang đến cho người dân những thông tin phản ứng, điều tra và các vấn đề thời sự đang diễn ra. Những thông tin này không chỉ giúp người dân nắm bắt được tình hình hiện tại mà còn cung cấp góc nhìn sâu sắc về các vấn đề đang ảnh hưởng đến cộng đồng.

Ngoài ra, thể thao và giải trí cũng là những chủ đề quan trọng không thể bỏ qua. Từ tin tức về các đội thể thao địa phương đến các sự kiện giải trí đang hot, chúng tôi đều có những cập nhật mới nhất. Điều này giúp người dân có thể cập nhật thông tin về các sự kiện và hoạt động đang diễn ra trong khu vực.

Để giúp người dân có thể cập nhật thông tin mới nhất một cách dễ dàng, NBC DFW cung cấp dịch vụ đăng ký nhận bản tin tức trực tiếp. Khi đăng ký, người dân sẽ nhận được thông tin cập nhật liên tục về các tin tức mới nhất, từ thời tiết đến thể thao và giải trí. Điều này giúp người dân có thể nắm bắt được tình hình và cập nhật thông tin mới nhất mọi lúc, mọi nơi.

Để biết thêm thông tin và đăng ký nhận bản tin tức trực tiếp, người dân có thể truy cập vào trang web của NBC DFW tại https://www.nbcdfw.com. Tại đây, người dân có thể tìm thấy tất cả các thông tin cập nhật mới nhất về thời tiết, thể thao, giải trí và các vấn đề thời sự đang diễn ra.