Ngành ngân hàng đang chứng kiến xu hướng sa thải nhân viên do tự động hóa bằng AI, nhưng nhu cầu nhân sự chất lượng cao vẫn còn. Để thích nghi, cần đào tạo và nâng cao kỹ năng, đặc biệt về công nghệ như AI, giúp nhân viên sử dụng hiệu quả các công cụ số mới.
