Cuộc gọi rác và lừa đảo qua điện thoại di động gây bất an và mất niềm tin. Rò rỉ thông tin cá nhân từ cơ quan và doanh nghiệp làm tăng phiền muộn và giảm lòng tin. Để giải quyết vấn đề này cần tăng cường bảo mật thông tin và giải pháp hạn chế như phân tích nội dung và tần suất để chặn tự động từ nhà mạng.
FBI cảnh báo về lừa đảo mạo danh cảnh sát, đặc vụ liên bang để yêu cầu chuyển tiền, nhắm vào người dùng Android và iPhone. Năm 2024, 500 người Massachusetts bị lừa 9 triệu USD. Thực thi pháp luật không gọi điện đe dọa bắt giữ hoặc yêu cầu chuyển tiền. Cúp máy ngay nếu nhận cuộc gọi lạ gây áp lực.
Cẩn thận với chiêu giả danh nhân viên bưu điện lừa đảo qua điện thoại. Cụ thể, một trường hợp tại TPHCM, khách hàng gửi bưu phẩm qua bưu điện và nhận cuộc gọi từ kẻ tự xưng là nhân viên Trung tâm Bảo hiểm hàng hóa của VNPost, thông báo hàng hóa bị hư hại, yêu cầu click vào đường link để nhận bồi thường. Song, sau tra cứu, khách hàng phát hiện bưu phẩm không bị hư hại và đã được gửi đến người nhận thành công. Trước đó, một người dân cũng từng bị kẻ giả danh nhân viên bưu tá gọi điện nhằm lừa đảo với mục đích yêu cầu trả tiền cho một dịch vụ bảo hiểm. Tổng đài Bưu điện TPHCM cảnh báo khách hàng không nên làm theo hướng dẫn của người lạ và nên liên hệ số hotline của bưu điện để được hỗ trợ nếu có nghi ngờ về bị lừa đảo.
“Giải pháp hiển thị cuộc gọi định danh Voice Brandname của EVNHANOI giúp nhận diện cuộc gọi chính thống, ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại.”