Chính phủ đang trình Chiến lược quản lý chính quyền địa phương đến năm 2030 nhằm xây dựng chính quyền hiệu quả, trung thành với cộng đồng. Bộ Nội vụ sẽ trình Chính phủ ban hành Nghị định sửa đổi về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập, bao gồm đơn vị thuộc UBND cấp xã. Bộ Tài chính cũng sẽ hướng dẫn hoàn thiện cơ chế, chính sách về định mức, tiêu chuẩn đơn giá cho dịch vụ công.
Bộ Công an cho biết 6 tháng đầu năm 2022 đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật trong triển khai Đề án 06. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính gồm dữ liệu chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh, các bộ ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung, và cung cấp dịch vụ công còn hạn chế. 6 tháng tới, sẽ tập trung vào 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: rà soát thủ tục hành chính; triển khai giải pháp trả kết quả qua ứng dụng VNeID; sửa đổi quy trình nghiệp vụ và nhiều nhiệm vụ quan trọng khác.
Hà Nội yêu cầu cán bộ hướng dẫn người dân nộp và tra cứu hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, UBND thành phố đặt mục tiêu 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp bản điện tử và trả trước hoặc đúng hạn. Toàn bộ thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
TP Hồ Chí Minh hoàn thiện bộ máy tổ chức, ổn định nhân sự tại các cơ quan, đơn vị sau khi sắp xếp lại. Hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công đang được xây dựng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.
Xã Long Sơn, thuộc TP HCM, đã triển khai các giải pháp chuyển đổi số theo Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15. Từ 1/7/2025, xã áp dụng mô hình “một cửa, một cửa liên thông” với 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn. Tuy nhiên, xã gặp khó khăn về hạ tầng, cơ sở vật chất công nghệ và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thấp. Xã kiến nghị sớm ban hành nghị quyết hỗ trợ.
Từ 1/8/2025, UBND TP Hà Nội triển khai miễn phí wifi tốc độ cao và các dịch vụ scan, in, photocopy tại các cơ sở hành chính công, nhằm tạo sự thuận tiện và giảm thiểu việc di chuyển nhiều lần cho người dân. Những người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ và những công dân ở xa cũng sẽ được phục vụ nước uống và đồ ăn miễn phí trong quá trình chờ đợi.
Sau một tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã phân bổ chỉ tiêu biên chế công chức và kiện toàn bộ máy, đảm bảo hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, một số xã, phường gặp khó khăn trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hạ tầng mạng tại khu vực miền núi. Lãnh đạo đề nghị thành phố tháo gỡ khó khăn để mô hình hoạt động hiệu quả hơn.
Hà Nội triển khai miễn phí một số tiện ích tại các điểm phục vụ hành chính công từ 1/8/2025.
Phường Ngô Quyền triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 Tổ dân phố nhằm hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, trong khuôn khổ phong trào “Bình dân học vụ số”.
Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là trung tâm.
Đổi mới thể chế ở Việt Nam đang phát triển, nhưng cần cải cách hành vi công vụ để đạt hiệu quả cao hơn. Hiện nay, bộ máy hành chính còn duy trì lối làm việc quen thuộc, làm chậm trễ quá trình thực thi chính sách. Để khắc phục, cần tạo dựng văn hóa công vụ phục vụ, đánh giá cán bộ dựa trên mức độ hài lòng của người dân, cải thiện hệ thống phản hồi của công dân và tích hợp tiếp cận số vào chính sách công vụ.
Phát triển chính quyền hành động tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp bằng không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử.
Hình thành mô hình bưu điện xã là bước đột phá trong tổ chức và vận hành của Bưu điện Việt Nam. Bưu điện xã hoạt động theo mô hình tự chủ, giúp doanh nghiệp trở thành “cánh tay nối dài” của chính quyền địa phương trong việc cung cấp dịch vụ công và xã hội, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế – xã hội số.
Tỉnh Cà Mau đặt mục tiêu tăng ít nhất 3 bậc xếp hạng về chỉ số cải cách hành chính, hài lòng với dịch vụ công và năng lực cạnh tranh năm 2025. Tỉnh sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải thiện tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến, kiện toàn tổ chức bộ máy và giảm tối thiểu biên chế, đầu mối đơn vị sự nghiệp. Mục tiêu cụ thể gồm: số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh và 95% cấp xã; giảm 5 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và tối thiểu 1,27% biên chế công chức, 2,59% đầu mối đơn vị sự nghiệp và 2,05% biên chế sự nghiệp hưởng lương từ ngân sách nhà nước.