Đào tạo nhân sự là yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên giỏi. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa chọn đúng phương pháp đào tạo. Bà Thanh Nguyễn, Giám đốc điều hành Anphabe, cho biết nhân viên thường quên kiến thức và kỹ năng sau 30 ngày nếu không có phương pháp đào tạo tốt. Để cải thiện, doanh nghiệp nên đầu tư vào nền tảng đào tạo trực tuyến và cá nhân hóa chương trình đào tạo theo nhu cầu và kỹ năng của mỗi nhân viên.
Sự hợp tác giữa chính phủ, doanh nghiệp công nghệ và tổ chức giáo dục trong việc tổ chức đào tạo thực hành, học trực tuyến và cấp chứng chỉ là điều cần thiết để phát triển nguồn nhân lực với kỹ năng mới. Các doanh nghiệp nên xây dựng kế hoạch chuyển đổi số kèm đầu tư vào việc học tập và nâng cao kỹ năng số cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên. Chính phủ nên đóng vai trò định hướng và hỗ trợ trong việc phổ cập kỹ năng số.