Nhiều nhà sáng lập start-up trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng thường mắc một sai lầm nghiêm trọng. Họ quá tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo theo góc nhìn cá nhân, mà bỏ qua nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây là một tư duy sai lầm, khi mà thành công trong kinh doanh cần sự cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu thực tế của thị trường.

Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, là một trong những người đã từng trải qua sai lầm này. Bà đã tạo ra những thiết kế được khách hàng khen đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này cho thấy rằng, mặc dù sản phẩm có thể đẹp và độc đáo, nhưng nếu không đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thì nó sẽ không thể thành công.

Tư duy sai lầm ở đây là đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với niềm tin rằng khách hàng sẽ đồng cảm. Tuy nhiên, thực tế lại khác. Để thành công, nhà sáng lập cần biết cách dịch bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết về thị trường, khách hàng và khả năng ứng dụng thực tế.

Sai lầm này không chỉ xảy ra trong ngành thời trang, mà còn phổ biến trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê tạo ra thực đơn cầu kỳ và bài trí độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp. Trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.

Tình yêu với sản phẩm là điều cần thiết, nhưng khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm, nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế.

Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan xa hơn. Bằng cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu thực tế, nhà sáng lập có thể tạo ra sản phẩm không chỉ đẹp và độc đáo mà còn đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Như vậy, để thành công trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng, nhà sáng lập cần có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, khách hàng và khả năng ứng dụng thực tế. Họ cần biết cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu thực tế, để tạo ra sản phẩm không chỉ đẹp và độc đáo mà còn đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Thế hệ Gen Z đang cách mạng hóa thói quen mua sắm của mình bằng cách tích cực sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm hiểu về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua. Điều này đang thúc đẩy các thương hiệu phải điều chỉnh chiến lược trực tuyến của họ để tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng trẻ này. Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, cũng không nằm ngoài xu hướng này.

Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil, đã có một cuộc phỏng vấn độc quyền với Ad Age về cách Cetaphil đang tận dụng công nghệ AI để thay đổi chiến lược tìm kiếm và quảng cáo của mình. Mục tiêu chính là không chỉ tiếp cận mà còn kết nối với Thế hệ Gen Z một cách hiệu quả.

Khi nói đến việc tiếp cận Thế hệ Gen Z, Cetaphil hiểu rằng đây là một thế hệ người tiêu dùng lớn lên cùng với công nghệ và hiện có rất nhiều thông tin tại fingertips của họ. Điều này có nghĩa là họ có thể dễ dàng tìm kiếm và so sánh thông tin về các sản phẩm chăm sóc da khác nhau. Cetaphil nhận thức được rằng để thu hút sự chú ý của Thế hệ Gen Z, họ cần phải có mặt ở những nơi mà khách hàng của mình đang sử dụng.

Cetaphil đang tập trung vào việc tối ưu hóa chiến lược tìm kiếm và quảng cáo của mình thông qua AI. Công nghệ này không chỉ giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng mà còn cho phép họ cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.

Với sự hỗ trợ của AI, Cetaphil có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để xác định xu hướng và dự đoán hành vi của khách hàng. Từ đó, họ có thể tạo ra những quảng cáo và nội dung có liên quan chặt chẽ với nhu cầu của Thế hệ Gen Z, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với nhóm khách hàng này.

Không chỉ dừng lại ở đó, Cetaphil cũng đang đầu tư vào việc phát triển các công cụ và tính năng trực tuyến cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với thương hiệu thông qua AI. Điều này bao gồm các chatbot thông minh có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một phần quan trọng khác trong chiến lược của Cetaphil là đảm bảo rằng tất cả nội dung và quảng cáo của họ đều phù hợp và có ý nghĩa đối với Thế hệ Gen Z. Điều này có nghĩa là không chỉ nói về các đặc tính và lợi ích của sản phẩm mà còn kết nối với giá trị và lối sống của thế hệ này.

Thông qua việc áp dụng AI vào chiến lược tiếp thị của mình, Cetaphil hy vọng không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình. “

Trọng tâm của chúng tôi là ở việc lắng nghe khách hàng và mang lại cho họ những trải nghiệm tốt nhất có thể,” Tara Loftis chia sẻ. “

Đây thật sự là một bước tiến quan trọng cho Cetaphil trong việc tiếp cận và kết nối với Thế hệ Gen Z. Với sự hỗ trợ của AI, thương hiệu này có thể hy vọng sẽ thu được những thành quả tích cực trong thời gian tới.

Cetaphil là một trong những thương hiệu tiên phong trong ngành chăm sóc da sử dụng AI như một phần trong chiến lược quảng cáo của họ”.

Một bức ảnh thân mật giữa CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot của công ty Astronomer đã bị lộ trên mạng xã hội, gây ra một làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ công chúng. Theo đó, hình ảnh này được cho là đã được chụp tại sân vận động Gillette, gần Boston, vào tối ngày 16/7, chỉ trước khi họ bị phát hiện đang ngoại tình thông qua ‘kiss cam’ trong sự kiện âm nhạc của ban nhạc Coldplay.

Hình ảnh này cho thấy hai người xuất hiện cạnh nhau ở một vị trí sát lối đi tầng 2, khu vực rất dễ bị nhìn thấy và có hành động thân mật công khai giữa đám đông. Nhiều người cho rằng đây là “bằng chứng” rõ ràng cho mối quan hệ không đúng mực giữa hai lãnh đạo cấp cao của Astronomer, công ty công nghệ dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trị giá 1,2 tỷ USD.

Scandal ngoại tình này nổ ra khi hình ảnh CEO Byron và Kristin Cabot bất ngờ bị đưa lên màn hình lớn trong phần “Kiss Cam”, tiết mục thường thấy trong các buổi biểu diễn ở Mỹ. Cả hai lúng túng cúi đầu, quay lưng lại máy quay khi nhận ra mình đang bị ghi hình. Trên sân khấu, ca sĩ chính Chris Martin của Coldplay thậm chí còn buông lời trêu chọc: “Nhìn hai người kia kìa. Hoặc là họ đang ngoại tình hoặc là họ quá nhút nhát.”

Sự việc nhanh chóng trở thành đề tài nóng trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý từ truyền thông toàn cầu. Tờ New York Post dẫn nguồn tin cho biết, cả CEO Andy Byron cùng giám đốc nhân sự Kristin Cabot đã bị cho tạm nghỉ ngay sau sự cố, và hiện tại cả hai đều đã nghỉ việc hoàn toàn.

Đến ngày 19/7, Astronomer chính thức ra tuyên bố trên LinkedIn, khẳng định: “Chúng tôi cam kết với các giá trị và văn hóa đã dẫn dắt Astronomer từ những ngày đầu thành lập. Các lãnh đạo tại đây được kỳ vọng sẽ là hình mẫu về hành vi và trách nhiệm. Hội đồng quản trị đã chính thức khởi động một cuộc điều tra nội bộ về vụ việc và sẽ chia sẻ thêm thông tin trong thời gian sớm nhất.”

Tuyên bố cũng bác bỏ một số thông tin sai lệch đang lan truyền trên mạng: “Alyssa Stoddard không có mặt tại sự kiện, và không có bất kỳ nhân viên nào khác của công ty xuất hiện trong đoạn video. Andy Byron chưa từng đưa ra bất kỳ phát ngôn nào, những thông tin trái ngược đều không chính xác”.

Trong khi đó, vợ của ông Andy Byron, bà Megan Byron, được cho là đã xóa tài khoản Facebook cá nhân ngay sau khi video xuất hiện. Trước khi tài khoản biến mất, nhiều người dùng mạng đã để lại bình luận liên quan đến vụ việc. Đáng chú ý, bà Megan còn xóa bỏ họ của chồng trong phần tên tài khoản, làm dấy lên nghi vấn về sự rạn nứt trong hôn nhân.