Trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác cải cách hành chính đã đạt được nhiều kết quả tích cực, tạo động lực thúc đẩy hoạt động của bộ máy hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Một trong những điểm nổi bật là việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7/2025 đã được chuẩn bị và triển khai quyết liệt.

tại phiên họp lần thứ 3 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả thực hiện cải cách hành chính 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025.

Theo đó, trong 6 tháng đầu năm, các bộ, ngành, địa phương đã tích cực triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Việc cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, góp phần giảm thiểu gánh nặng hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Các cơ quan chức năng cũng đã tập trung xây dựng và triển khai các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, tạo tiền đề quan trọng cho việc chuyển đổi số và cải thiện môi trường kinh doanh.

Đặc biệt, Thứ trưởng Bộ Nội vụ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7/2025. Việc này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền, các ngành và các địa phương để đảm bảo quá trình chuyển đổi được thực hiện suôn sẻ, hiệu quả.

Trong 6 tháng cuối năm 2025, Thứ trưởng Trương Hải Long đề nghị các bộ, ngành, địa phương tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tập trung vào việc triển khai các nhiệm vụ đã được đặt ra. Cùng với đó, cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cần chú trọng việc đánh giá, phân loại và công khai các thủ tục hành chính để tạo sự minh bạch và thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Đối với Chính phủ, cần tiếp tục chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ và có các giải pháp đột phá để thúc đẩy cải cách hành chính. Cần tăng cường vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện cải cách hành chính. Thêm vào đó, các bộ, ngành và địa phương cần tăng cường phối hợp với nhau để thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính.

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản nhằm đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống dịch vụ công, như một phần trong nỗ lực xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh. Theo văn bản này, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh đã yêu cầu các UBND xã, phường tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính qua hình thức trực tuyến. Đặc biệt, ít nhất 20% trong số này phải được thực hiện theo phương thức toàn trình trước ngày 30/7.

Đồng thời, các đơn vị phải đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và được cấp bản điện tử. Việc này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi mà còn minh bạch hóa quá trình giải quyết hồ sơ. Hà Nội cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính của thành phố sẽ được công bố và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.

Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là tại các xã, phường còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và vận hành các nền tảng số, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội sẽ hỗ trợ trực tiếp tại các điểm phục vụ hành chính công. Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các nhà mạng để gửi tin nhắn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Người dân cũng có thể phản ánh và kiến nghị qua Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi). Việc đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội. Đây cũng là nỗ lực của thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới một chính quyền phục vụ người dân một cách tốt hơn.

Trước đó, tại một số quận, huyện đã áp dụng mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến với nhiều tiện ích cho người dân. UBND thành phố Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp nhằm hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến. Thêm vào đó, thành phố cũng đang đẩy mạnh việc tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến thông qua các kênh thông tin chính thức.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội đã xác định rằng, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là những kênh thông tin quan trọng giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện. Thông qua các kênh thông tin này, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và theo dõi tình trạng giải quyết của các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và chính xác.

Thành phố Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mục tiêu của thành phố là tạo ra một môi trường thông tin thuận lợi để người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, thành phố Hà Nội đang phấn đấu trở thành một điển hình tiên tiến trong việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố cũng hy vọng sẽ nâng cao được mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với các dịch vụ công.

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại Hà Nội, vui lòng truy cập Cổng Dịch vụ công của thành phố Hà Nội hoặc liên hệ với Bộ phận một cửa của thành phố để được hỗ trợ.