Học làm công dân số là hành trình lâu dài. Trong quá trình chuyển đổi số, chính quyền và nhân dân cần hợp tác chặt chẽ. Điều này giúp người dân hiểu được lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Một số nhóm đối tượng gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng hay điều kiện sống. Cho nên cần sự hỗ trợ của chính quyền để sử dụng hiệu quả các dịch vụ công và tiện ích công nghệ.
