Chính quyền điện tử

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã giải quyết hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ tốt cho người dân, thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc phục vụ và gần gũi với người dân.

Xã đảo Minh Châu, Hà Nội, tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho 6.600 dân sau khi vận hành chính quyền hai cấp, một mô hình mới trên cả nước.

Tuổi trẻ Quảng Ngãi hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Tỉnh đoàn Lâm Đồng hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương và dịch vụ công trực tuyến, giúp xử lý hàng ngàn hồ sơ. Tuy nhiên, hoạt động tình nguyện đang gặp khó khăn về cơ sở vật chất và công nghệ.

Triển khai chính quyền hai cấp từ 1/7, phòng kinh tế cấp xã gặp khó với thủ tục hành chính công thương do thiếu nhân lực, chưa quen quy trình hay thiết bị phần mềm không đồng bộ. Bộ Công Thương đã có tổ công tác, tập huấn và tài liệu hướng dẫn, nhưng vẫn còn vướng mắc ở cấp xã.

Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công đã giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng. Ứng dụng hạ tầng số giúp tối ưu hóa hiệu quả, đơn giản hóa quy trình. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề với phần mềm hộ tịch và chứng thực.

Học làm công dân số là hành trình lâu dài. Trong quá trình chuyển đổi số, chính quyền và nhân dân cần hợp tác chặt chẽ. Điều này giúp người dân hiểu được lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Một số nhóm đối tượng gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng hay điều kiện sống. Cho nên cần sự hỗ trợ của chính quyền để sử dụng hiệu quả các dịch vụ công và tiện ích công nghệ.

Phát triển chính quyền hành động tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp bằng không gian minh bạch, xử lý hàng triệu văn bản điện tử.