Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng. Mô hình đề xuất chỉ ra rằng: chất lượng thực phẩm và đồ uống, giá cả hợp lý và hình ảnh cảng hàng không tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống.
Thẻ:
Chất lượng dịch vụ
-
-
Phố đi bộ Bùi Viện ở TP.HCM từng là biểu tượng sôi động và giao thoa văn hóa đường phố. Tuy nhiên, hiện nay nó đã bị ảnh hưởng do thiếu định hướng phát triển. Tình trạng không gian hỗn loạn, tiếng ồn ào và bóng cười lén lút đã gây phiền toái cho du khách và người dân. Cần sự cải tổ mạnh mẽ từ doanh nghiệp và chính quyền địa phương để nâng cao chất lượng dịch vụ, món ăn và trải nghiệm du khách.