“Tình trạng hàng giả, hàng nhái phổ biến khiến việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm trở thành công cụ bảo vệ người tiêu dùng và giữ uy tín cho doanh nghiệp. Công nghệ như mã QR được sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm. Tuy nhiên, cần giải pháp toàn diện hơn như cơ sở dữ liệu quốc gia về nguồn gốc sản phẩm và hợp tác giữa cơ quan chức năng và doanh nghiệp để ngăn chặn gian lận thương mại.”
Quốc hội đã thông qua Luật Quảng cáo mới với tỷ lệ đồng thuận cao để bảo vệ người tiêu dùng trong thời đại số. Tuy nhiên, quảng cáo lừa dối vẫn phổ biến, gây ảnh hưởng sức khỏe và tài chính cho người tiêu dùng. Cần tăng mức phạt và kiểm soát chặt trên mạng xã hội.
Rủi ro tiềm ẩn khi mua hàng giá rẻ mà không chú ý kiểm tra chất lượng. Giải pháp gồm nâng cao nhận thức khách hàng, trừng trị nghiêm những trường hợp vi phạm và ứng dụng công nghệ để xác minh xuất xứ sản phẩm.
“Ngân hàng cần giảm thiểu rủi ro pháp lý và tuân thủ khi triển khai thanh toán stablecoin. Để giảm rủi ro tuân thủ, các tổ chức tài chính nên có chuyên viên tuân thủ chuyên trách với kiến thức và đào tạo về tuân thủ tiền điện tử. Thực hiện KYC toàn diện và thẩm định khách hàng cho tất cả người dùng stablecoin để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp và bảo vệ người tiêu dùng.”
Thái Lan ban hành Luật Dịch vụ nền tảng kỹ thuật số để bảo vệ người tiêu dùng khỏi gian lận trực tuyến và tăng trách nhiệm của các nhà phát triển nền tảng. Năm 2024, nước này ghi nhận gần 3.400 vụ khiếu nại về gian lận trực tuyến, thiệt hại ước tính 19 tỷ baht. Luật mới yêu cầu các nền tảng “rủi ro cao” phải tuân thủ các quy định pháp lý bổ sung để tăng cường giám sát và bảo vệ người dùng.
Thương mại điện tử Việt Nam đang tăng trưởng ấn tượng với dự kiến 18-25%/năm, đạt 30 tỷ USD vào năm 2025. Nhà nước đầu tư vào thể chế, hạ tầng số và logistics để phát triển thương mại điện tử. Các Hiệp định Thương mại Tự do cũng giúp mở rộng thị trường. Bộ Công Thương tập trung hoàn thiện Luật Thương mại điện tử và chính sách quản lý dữ liệu, bảo vệ người tiêu dùng số, logistics và công nghệ thanh toán.