Starting từ ngày 1/8, người dân đến Hà Nội sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ từ robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Sự ra đời của công nghệ này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào phục vụ công dân.
Robot này được trang bị khả năng trả lời thắc mắc, hướng dẫn quy trình và hỗ trợ người dân trong suốt quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Với tính năng này, robot lễ tân sẽ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục cho người dân một cách đáng kể.
Không chỉ hỗ trợ thông tin và hướng dẫn, robot này còn hoạt động như một trợ lý ảo giúp người dân tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này không chỉ đem lại trải nghiệm tích cực cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công.
Trước đó, việc áp dụng công nghệ vào các dịch vụ công đã trở thành xu hướng ở nhiều nơi. Chính quyền thành phố Hà Nội cũng đã có những nỗ lực trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính và áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động phục vụ công dân.
Với sự hỗ trợ từ robot lễ tân, người dân có thể tiết kiệm thời gian và nhận được hướng dẫn chính xác về các thủ tục hành chính cần thực hiện. Điều này sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của người dân và niềm tin vào các dịch vụ công.
