Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng yêu cầu các đơn vị y tế công lập và tư nhân trên địa bàn phải niêm yết công khai đường dây nóng để tiếp nhận các phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Việc này nhằm tăng cường công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đảm bảo quyền lợi của người dân khi sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh.
Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản yêu cầu các đơn vị trực thuộc ngành y tế Lâm Đồng và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn phải triển khai thực hiện việc niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng. Cụ thể, các đơn vị phải niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của Bộ Y tế 1900.9095 và của Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng 0964.601515. Đây là những đường dây nóng chính thức để người dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.
Ngoài ra, mỗi đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và mỗi bệnh viện tư nhân phải niêm yết thêm ba số điện thoại quan trọng. Đó là số điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị để tiếp nhận và xử lý phản ánh về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh; số điện thoại của lãnh đạo cơ quan, đơn vị và số điện thoại trực cấp cứu. Việc niêm yết công khai các số điện thoại này sẽ giúp người dân dễ dàng tiếp cận và phản ánh các vấn đề liên quan đến dịch vụ y tế.
Các đơn vị trực thuộc Sở Y tế Lâm Đồng và các bệnh viện tư nhân trên địa bàn cũng được yêu cầu phân công cán bộ y tế trực điện thoại đường dây nóng của cơ quan, đơn vị mình 24/24 giờ. Điều này nhằm đảm bảo rằng các ý kiến phản ánh của người dân và bệnh nhân được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Qua đó, chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh sẽ được nâng cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
