Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính.
Thành phố Hà Nội đã xác định rằng, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Để đạt được mục tiêu này, thành phố đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia là những kênh thông tin quan trọng giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện. Thông qua các kênh thông tin này, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và theo dõi tình trạng giải quyết của các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và chính xác.
Thành phố Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mục tiêu của thành phố là tạo ra một môi trường thông tin thuận lợi để người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, thành phố Hà Nội đang phấn đấu trở thành một điển hình tiên tiến trong việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố cũng hy vọng sẽ nâng cao được mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với các dịch vụ công.
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại Hà Nội, vui lòng truy cập Cổng Dịch vụ công của thành phố Hà Nội hoặc liên hệ với Bộ phận một cửa của thành phố để được hỗ trợ.
