Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một loạt hoạt động thiết thực thông qua 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ chức này, với sự tham gia của 2.251 đoàn viên và thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tại các xã biên giới.
Đặc biệt, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì một đội thanh niên tình nguyện túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Các đội hình này cũng đã tích cực ra quân tuyên truyền và hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp, và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Không chỉ dừng lại ở đó, họ còn hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Đến nay, toàn tỉnh Gia Lai đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, và 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý. Những con số này cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với sự tham gia của hơn 748 đoàn viên và thanh niên. Họ trực tiếp đến các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả của dịch vụ công mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương đối với người dân.
Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Họ đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa, thể hiện tinh thần tình nguyện và sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai. Qua đó, thể hiện rõ vai trò của đoàn viên, thanh niên trong việc hỗ trợ xây dựng chính quyền điện tử và phục vụ người dân.
